Sebuah upaya phising alias pengelabuan mengatasnamakan OVO, muncul di laman pencarian Google. Berdasarkan penelusuran kumparanTECH, upaya tersebut terlihat ketika kata kunci ‘Call Center OVO’ dimasukkan di mesin pencari Google.

Di antara hasil pencarian organik, akan ada iklan penipuan yang mengatasnamakan OVO di hasil pencarian teratas. Iklan-iklan tersebut bervariasi mulai dari link web stabio.cc, cs-ovo.com, cs-ovo.home.blog serta shopInk.to serta nomor handphone yang bervariasi seperti 08155555121, 0816233164, dan 0816267239.

Padahal menurut informasi resmi, OVO hanya memiliki satu situs resmi ovo yakni www.ovo.id. Sementara itu, nomor telepon resmi juga hanya ada di call center (pusat layanan) 1500696 untuk pengguna dan 1500167 untuk merchant.

Mengenai hal ini, OVO langsung angkat bicara bahwa keamanan dan data pengguna merupakan hal yang sangat penting dan menjadi prioritas perusahaan.

"Sehubungan dengan maraknya upaya phising atau social engineering yang mengatasnamakan OVO, kami secara resmi menyatakan bahwa OVO hanya memiliki satu situs perusahaan resmi yaitu www.ovo.id," kata Harumi Supit, Head of Corporate Communications, OVO lewat keterangan resmi yang diterima kumparanTECH, (8/9).

“Dengan layered-security system, kami akan terus menjamin bahwa setiap data pelanggan dilindungi demi memberikan pelayanan terbaik untuk seluruh pengguna OVO."

Perusahaan juga menghimbau kepada pengguna untuk tidak memberikan PIN/Password/OTP secara sembarangan, bahkan petugas CS OVO sekalipun.

Berikut pernyataan resmi lengkap dari pihak OVO yang diterima kumparanTECH:

Sehubungan dengan maraknya upaya phising atau social engineering yang mengatasnamakan OVO, kami secara resmi menyatakan bahwa OVO hanya memiliki satu situs perusahaan resmi yaitu www.ovo.id.

Segala informasi resmi mengenai OVO selalu disampaikan melalui situs tersebut dan juga melalui channel berikut:

- Media sosial OVO yang bercentang biru

• Twitter @ovo_id

• Facebook @OVOIDN

• Instagram @ovo_id

- Email Pusat Layanan: cs@ovo.id

- Pusat Layanan Pengguna: 1500696

- Pusat Layanan Merchant: 1500167

Pengguna OVO juga dapat mengakses Pusat Bantuan yang tersedia di aplikasi OVO, yang dilengkapi dengan fitur live chat.

OVO percaya bahwa keamanan dan data pengguna merupakan hal yang sangat penting dan menjadi prioritas kami. Dengan layered-security system, kami akan terus menjamin bahwa setiap data pelanggan dilindungi demi memberikan pelayanan terbaik untuk seluruh pengguna OVO.

OVO juga menghimbau kepada pengguna untuk tidak memberikan PIN/Password/OTP kepada siapapun bahkan petugas CS OVO.

Lebih lanjut, saat ini kami sedang mengupayakan agar situs yang mengatasnamakan OVO agar dinonaktifkan oleh Kominfo.