Makin Lama Pakai IndiHome, Makin Banyak Keuntungan yang Didapatn- detikinet

 

Makin Lama Pakai IndiHome, Makin Banyak Keuntungan yang Didapat

Atta Kharisma - detikInet

Sabtu, 20 Agu 2022 11:59 WIB

Foto: Indihome

Jakarta -

Pelanggan setia IndiHome saat ini sudah bisa menikmati layanan yang menarik dari provider merah putih ini. Demi meningkatkan customer loyalty, IndiHome menerapkan Higher Speed Same Price (HSSP), yakni program yang dapat dimanfaatkan pelanggan dalam menikmati penyesuaian kecepatan internet lebih kencang tanpa dikenakan biaya tambahan.

Program ini dapat dinikmati oleh pelanggan loyal yang sudah berlangganan selama minimal 12 bulan. Untuk semua pelanggan reguler, IndiHome turut menerapkan sejumlah cara untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Salah satunya dengan meningkatkan Quality of Service (QoS). Hal ini bisa dilihat dari meningkatnya rasio upload dan download (UL:DL) menjadi 1:3 dari sebelumnya 1:5.

Perubahan rasio yang semakin mengecil tersebut membuat koneksi internet pelanggan IndiHome dapat berjalan dengan lancar alias tidak lemot. Angka throughput IndiHome pun mencapai 102% dengan rata-rata latensi 2,0 ms.

"IndiHome terus berupaya untuk mengembangkan peningkatan layanan. Kami menghadirkan berbagai inovasi yang mengutamakan kepuasan pelanggan. Selain program UL:DL dan HSSP, kami juga mengembangkan digitalisasi layanan hingga customer care, Ini menjadi solusi IndiHome kepada pelanggannya yang kebutuhan konsumsi internetnya kian terus meningkat," ungkap Vice President Marketing Management Telkom E Kurniawan dalam keterangan tertulis, Sabtu (20/8/2022).

Sebagai salah satu inovasi terbaru, IndiHome juga mengusung konsep Window of Entertainment, yaitu dengan menyediakan berbagai pilihan konten menarik mulai dari layanan TV Interaktif, Minipack Channel TV dan add-on. Tak hanya itu, IndiHome juga menghadirkan konten dari 14 OTT partner diantaranya Netflix, Disney+Hotstar, Vision+, VIU, CATCHPLAY+, MOLA, Vidio, WeTV, Lionsgate Play, HBO Go, Gameqoo serta jumlah channel terbanyak hingga 262 saluran yang bisa dinikmati pelanggan.

Untuk menambah layanan sesuai dengan segmen dan kebutuhan pelanggan, IndiHome menghadirkan layanan baru, yaitu Paket bebas tanpa batas atau Paket Buy Your Own Device (BYOD) dan Paket Pembayaran di Depan (PDD). Para pelanggan yang memilih Paket Bebas Tanpa Batas berhak memiliki perangkat resmi dari Telkom, sedangkan untuk pelanggan yang memilih paket PDD akan mendapat diskon sampai 30%.

IndiHome juga melakukan sinergi dengan TelkomGroup, khususnya Telkomsel, melalui penjualan IndiHome Halo, IndiHome Orbit, dan IndiHome+. Sinergi ini akan memberikan pilihan layanan lebih luas untuk solusi fixed broadband dan seluler bagi pelanggan.

(ads/ads)