AKURAT.CO Teknologi, Mendownload aplikasi merupakan kegiatan yang umum dilakukan oleh para pengguna smartphone.

Namun, terkadang, gangguan pada Google Play Store bisa menghambat proses tersebut.

Beberapa masalah seperti kesulitan membuka, gagal mendownload, atau error mungkin seringkali muncul.

Bagaimana cara mengatasinya? Simak langkah-langkah berikut untuk mengatasi gangguan pada Play Store.

Pemeriksaan Awal Sebelum Mengatasi Gangguan

Sebelum kita masuk ke langkah-langkah perbaikan, ada beberapa hal yang perlu diperiksa terlebih dahulu:

1. Periksa Koneksi Internet

Pastikan koneksi internet pada perangkat Anda kuat dan stabil.

Gangguan pada Play Store bisa terjadi akibat koneksi yang lemah.

2. Periksa Ruang Penyimpanan

Pastikan ruang penyimpanan perangkat Anda tidak penuh.

Ruang penyimpanan yang penuh dapat menghambat kinerja Play Store.

3. Periksa Kartu SD

Jika perangkat Anda menggunakan kartu SD, pastikan kartu tersebut terpasang dengan benar.

Kadang-kadang, masalah pada kartu SD dapat memengaruhi kinerja Play Store.

4. Periksa Sistem Android

Pastikan sistem Android pada perangkat Anda sudah diperbarui ke versi terbaru.

Pembaruan sistem dapat membantu mengoptimalkan kinerja Play Store.

Setelah memastikan hal-hal di atas, jika Play Store masih mengalami gangguan, lanjutkan dengan langkah-langkah berikutnya.

Cara Mengatasi Gangguan di Play Store

1. Hapus Cache dan Data Play Store

Langkah pertama yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache dan data Play Store. Cara melakukannya:

• Buka pengaturan perangkat Anda.
• Pilih "Aplikasi & Notifikasi" atau sejenisnya.
• Temukan dan pilih "Google Play Store".
• Pilih "Penyimpanan".
• Pilih "Hapus Cache" dan "Hapus Data".
• Setelah itu, coba buka kembali Play Store.

2. Hapus Cache dan Data dari Pengelola Download

Jika langkah pertama belum berhasil, coba hapus cache dan data dari pengelola download.

Langkah-langkahnya:

• Buka pengaturan perangkat.
• Pilih "Aplikasi dan Notifikasi" atau "Lihat semua aplikasi".
• Pilih "Lainnya" atau "Tampilkan Sistem".
• Pilih "Pengelola Download".
• Pilih "Penyimpanan & Cache" dan pilih "Hapus Cache".
• Selanjutnya, pilih "Kosongkan Penyimpanan", lalu "Hapus Semua Data" dan pilih "Oke".
• Buka kembali Google Play Store dan coba download lagi.

3. Install Ulang Play Store

Jika masalah masih persisten, Anda dapat mencoba menginstall ulang aplikasi Play Store.

Pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi yang kuat sebelum melanjutkan.

• Buka pengaturan perangkat.
• Pilih "Aplikasi & Notifikasi".
• Cari dan pilih "Google Play Store".
• Pilih "Uninstal Update", kemudian pilih "Oke".
• Tunggu hingga Play Store terinstal kembali, lalu coba buka kembali.

4. Hapus dan Tambahkan Kembali Akun Google

Jika langkah-langkah sebelumnya belum berhasil, Anda bisa mencoba menghapus dan menambahkan kembali akun Google pada perangkat Anda.

Pastikan Anda telah mencadangkan data penting sebelum melakukan langkah ini.

• Buka pengaturan perangkat.
• Pilih "Akun" dan pilih akun Google yang ingin dihapus.
• Pilih "Hapus Akun".
• Setelah dihapus, tambahkan kembali akun Google dengan memilih "Tambah Akun" dan masukkan email serta password.
• Selesai.

5. Restart Perangkat

Setelah melakukan langkah-langkah di atas, lakukan restart pada perangkat Anda.

Matikan perangkat, tunggu beberapa saat, lalu nyalakan kembali.

Buka Play Store setelah itu dan lihat apakah masalah telah teratasi.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, diharapkan Anda dapat mengatasi gangguan pada Play Store dan kembali menikmati pengalaman mengunduh aplikasi dengan lancar. Semoga bermanfaat!***