Aplikasi Office Crash Ketika Pengguna Sedang Mengetik!, Begini Kata Microsoft - winpoin

 

Aplikasi Office Crash Ketika Pengguna Sedang Mengetik!, Begini Kata Microsoft

• 
  
• Posted by
• 1 week ago
• 2 min

Beberapa pengguna aplikasi Microsoft Office mungkin mendapati bahwa aplikasi Office tertentu kini lebih sering crash dari biasanya, apalagi crash tersebut terjadi ketika pengguna sedang mengetik, memeriksa ejaan atau melakukan tugas dan tindakan penulisan lainnya.

Nah masalah ini sendiri terjadi karena bug yang ada dalam rilis terbaru sehingga menyebabkan Outlook, Word, dan OneNote crash. Menurut Microsoft, masalah ini terjadi pada Office versi 2407 dengan nomor build 17830.20138 dan yang lebih tinggi. Dan untuk memastikan bahwa sistem pengguna terpengaruh, pengguna dapat meluncurkan Event Viewer dan cari Event 1000 atau Event 1001.

You can confirm if this is the issue when by looking at the Windows Event Viewer Application Log for Event 1000 or Event 1001, and the following event details: 

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.17830.20138, time stamp: 0x66aaad8c
Faulting module name: mscss7it.dll, version: 16.0.12527.20122, time stamp: 0x5e439ea1 Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000003e518
Faulting process id: 0x0x51B0
Faulting application start time: 0x0x1DAE97DD89190C3

The faulting module name will vary depending on what language packs you have installed. For example, mscss7it.dll for Italian, or mscss7de.dll, for German, with others listed here, Language identifiers and OptionState ID values in Office 2016.

Sumber Masalah?

Menurut Microsoft, akar masalah dari bug ini mungkin terletak pada paket bahasa yang telah ketinggalan zaman.

Masalah ini dapat terjadi jika versi paket bahasa tidak diperbarui ke versi terkini. Jika Anda memeriksa versi C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ mscss7xx.dll, versi tersebut seharusnya sangat mirip dengan versi Office, tetapi mungkin tidak sama persis.

Nah seperti yang dikutip diatas, untungnya pengguna dapat mengatasi masalah tersebut dengan relatif mudah dengan dapat melakukan online repairing pada aplikasi Office Anda atau instal ulang paket bahasa yang kamu gunakan.

Sementara itu, Microsoft saat ini tengah mencoba memperbaiki masalah tersebut, dan semoga saja perbaikan akan segera dihadirkan dalam waktu dekat.

Apakah kamu mendapati masalah yang sama? jika iya kamu bisa mencoba langkah yang disebutkan sebelumnya. Tapi semoga tidak ya guys.

Via : Microsoft

Baca Juga