Wayfair dan Google Cloud Perluas Kemitraan untuk Transformasi Ritel Online dengan Gemini - Beritajatim

 

Wayfair dan Google Cloud Perluas Kemitraan untuk Transformasi Ritel Online dengan Gemini

Sunnyvale (beritajatim.com) – Wayfair dan Google Cloud resmi memperluas kemitraan mereka untuk meningkatkan katalog produk Wayfair melalui model canggih Gemini di Vertex AI.

Selain itu, kolaborasi ini juga bertujuan untuk meningkatkan produktivitas karyawan dengan mengadopsi Google Workspace di seluruh organisasi global Wayfair.

Melalui teknologi AI dari Google, Wayfair telah berhasil meningkatkan efisiensi kerja serta mengurangi biaya operasional.

Dalam dunia e-commerce yang serba cepat, menghadirkan produk yang tepat pada waktu yang tepat adalah hal krusial. Wayfair telah merasakan manfaat signifikan dari penggunaan Gemini di Google Cloud, di antaranya:

• Waktu Pasar Lebih Cepat: Proses pengkategorian otomatis dengan Gemini mengurangi waktu untuk mengelola katalog produk sebesar 67 persen.
• Penghematan Biaya: Otomatisasi penandaan atribut seperti warna dan gaya menghasilkan penghematan biaya hingga ratusan ribu Dollar AS per tahun.
• Kualitas Listing Lebih Baik: Gemini membantu mendeteksi kesalahan pada dimensi produk, meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Pengalaman Pelanggan Lebih Baik: Akurasi atribut produk yang lebih tinggi, seperti warna dan subjek, meningkatkan tingkat konversi filter hingga 2 persen.
• Pengelolaan Konten yang Lebih Bertanggung Jawab: Proses AI yang ditingkatkan membantu mengidentifikasi dan menandai konten yang tidak sesuai secara lebih efisien.

Tingkatkan Produktivitas dengan Google Workspace

Selain katalog produk, Wayfair juga memanfaatkan Gemini untuk Google Workspace guna meningkatkan produktivitas karyawan. Alat ini digunakan untuk berbagai tugas, seperti menyusun dan merespons email, merangkum dan memeriksa dokumen, dan membuat template presentasi.

Gemini juga membantu Wayfair dengan fitur Gems, yang memberikan solusi khusus untuk tugas tertentu atau mendalami keahlian baru. Hasilnya, kolaborasi tim meningkat, kreativitas lebih berkembang, dan produktivitas karyawan melonjak.

“Di Wayfair, kami percaya bahwa AI generatif adalah kunci untuk menghadirkan pengalaman ritel generasi berikutnya,” ujar Fiona Tan, Chief Technology Officer Wayfair.

Sementara itu, Matt Renner, Presiden Global Revenue Google Cloud, menyatakan, “Wayfair telah membuktikan bagaimana AI dapat mentransformasi bisnis, baik dalam efisiensi internal maupun pengalaman pelanggan.”

Google Cloud menyediakan teknologi AI, infrastruktur, pengembang, data, keamanan, dan alat kolaborasi untuk membantu organisasi bertransformasi. Google Cloud digunakan oleh pelanggan di lebih dari 200 negara dan wilayah.

Sementara Google Workspace adalah rangkaian aplikasi produktivitas seperti Gmail, Drive, Docs, Meet, dan lainnya, dengan lebih dari 3 miliar pengguna dan 10 juta pelanggan berbayar. Dengan integrasi AI melalui Gemini, Google Workspace terus menghadirkan solusi inovatif untuk produktivitas dan keamanan. (hdl)

Baca Juga