Gangguan Gmail membuat email promosi masuk ke inbox utama. Google memastikan masalah ini kini sudah diperbaiki.

Tayang: Minggu, 25 Januari 2026 14:23 WIB

CNet

Gangguan Gmail membuat email promosi masuk ke inbox utama. Google memastikan masalah ini kini sudah diperbaiki. 

Ringkasan Berita:

1. Filter Gmail sempat gagal memisahkan email promosi
2. Email diskon dan newsletter masuk ke inbox utama pengguna
3. Google menyatakan masalah telah diselesaikan

TRIBUNNEWS.COM - Pengguna Gmail di berbagai negara sempat mengalami gangguan pada sistem penyaringan email. 

Akibatnya, banyak email promosi yang seharusnya masuk ke tab Promotions justru muncul di Primary inbox, membuat tampilan kotak masuk berantakan.

Menurut laporan Phone Arena, gangguan ini mulai dirasakan pada 24 Januari 2026. 

Sejumlah pengguna mengeluhkan inbox mereka dipenuhi email diskon, newsletter, dan pesan pemasaran yang biasanya tersaring otomatis oleh Gmail.

Gmail selama ini mengandalkan sistem penyortiran otomatis untuk memisahkan email berdasarkan kategori. 

Namun dalam gangguan ini, sistem tersebut tampak tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Beberapa temuan pengguna:

• Email promosi masuk ke tab Primary
• Newsletter dan notifikasi diskon tidak tersaring
• Inbox utama dipenuhi pesan pemasaran

Baca juga: Data Login Gmail hingga Netflix Bocor, Pengguna Diminta Waspada

Laporan serupa ramai muncul di forum daring seperti Reddit dan halaman bantuan Google. 

Banyak pengguna bertanya-tanya apakah masalah ini hanya mereka alami atau bersifat luas.

Bagi banyak orang, fitur tab di Gmail sangat penting untuk menjaga inbox tetap rapi. 

Tab Primary biasanya diisi email pribadi, pekerjaan, atau tagihan penting.

Saat filter promosi bermasalah:

• Email penting jadi sulit ditemukan
• Inbox terasa penuh dan membingungkan
• Pengguna harus memilah email secara manual

Gangguan ini cukup mengganggu, terutama bagi pengguna yang menerima banyak email pemasaran setiap hari.

Dalam pembaruan terbaru yang disampaikan pada 24 Januari 2026, Google menyatakan bahwa masalah tersebut telah berhasil diperbaiki. 

Artinya, sistem penyortiran Gmail kini kembali bekerja normal dan email promosi seharusnya sudah masuk ke tab yang semestinya.

Namun sebelumnya, Google memang belum langsung memberikan penjelasan resmi, sehingga pengguna hanya bisa menunggu sambil memantau kondisi inbox mereka.

Apa yang Sebaiknya Dilakukan Pengguna

Saat gangguan masih terjadi, Phone Arena menyarankan agar pengguna tidak panik.

Beberapa saran yang relevan:

• Tidak perlu langsung menghapus email promosi
• Tidak perlu mengatur ulang filter secara manual
• Menunggu perbaikan dari pihak Google

Gangguan seperti ini umumnya bersifat sementara dan biasanya cepat ditangani oleh tim teknis Google setelah menerima banyak laporan.

Kini, setelah Google mengonfirmasi perbaikan, pengguna diharapkan kembali mendapatkan pengalaman inbox Gmail yang lebih rapi dan teratur.

(Tribunnews.com/Widya)