Jika mengalami hal tersebut, segera periksa apakah akun masih dapat diakses dan lakukan langkah pemulihan melalui aplikasi resmi WhatsApp.

2. Menerima Kode OTP Tanpa Permintaan

Kode OTP atau kode verifikasi yang diterima melalui SMS atau panggilan tanpa diminta dapat menandakan seseorang sedang mencoba mendaftarkan nomor pengguna.

Jangan memberikan kode enam digit tersebut kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku sebagai petugas WhatsApp. Kode verifikasi merupakan informasi penting untuk mengakses akun.

3. Ada Perangkat Asing di Menu Perangkat Tertaut

Pengguna perlu memeriksa menu Perangkat Tertaut untuk memastikan tidak ada perangkat yang terhubung tanpa sepengetahuan pemilik akun.

Jika menemukan perangkat yang tidak dikenal, segera pilih perangkat tersebut dan keluarkan dari daftar. Langkah ini dapat menghentikan akses melalui sesi yang mencurigakan.

4. Ada Pesan Terkirim Tanpa Sepengetahuan Pemilik

Pesan yang muncul di percakapan terkirim padahal tidak pernah dibuat oleh pemilik akun bisa menjadi indikasi adanya akses dari pihak lain.

Periksa isi pesan dan beri tahu kontak terkait jika terdapat pesan mencurigakan, terutama yang meminta uang, kode verifikasi, atau informasi pribadi.

5. Pesan Terbaca Padahal Belum Dibuka

Pesan yang sudah berstatus terbaca meskipun pengguna belum membukanya dapat mengindikasikan bahwa akun diakses melalui perangkat lain.

Namun, kondisi ini tidak selalu menunjukkan penyadapan. Perangkat tertaut yang masih aktif atau akses dari perangkat lain milik pengguna juga dapat menjadi penyebabnya.

6. Foto Profil atau Informasi Akun Berubah

Perubahan foto profil, nama, informasi akun, atau status tanpa sepengetahuan pemilik perlu diperiksa lebih lanjut.

Pengguna disarankan mengecek perangkat tertaut dan memastikan ponsel tidak digunakan orang lain tanpa izin.

7. Kontak Menerima Permintaan Uang yang Mencurigakan

Jika teman atau keluarga mengaku menerima pesan yang meminta uang atau data pribadi dari akun WhatsApp pengguna, segera lakukan pemeriksaan keamanan.

Hubungi mereka melalui saluran komunikasi lain untuk memperingatkan agar tidak menuruti permintaan tersebut sebelum kebenarannya dipastikan.

8. Ada Perubahan Pengaturan yang Tidak Dikenali

Perubahan pengaturan akun yang tidak pernah dilakukan pengguna dapat menjadi tanda bahwa seseorang memiliki akses ke akun atau perangkat.

Periksa pengaturan keamanan dan daftar perangkat tertaut. Jika ditemukan aktivitas mencurigakan, segera keluarkan perangkat asing dan amankan akun.

9. Muncul Aplikasi yang Tidak Pernah Diinstal

Aplikasi asing yang tiba-tiba muncul di ponsel perlu mendapat perhatian, terutama jika pengguna tidak merasa pernah memasangnya.

Aplikasi tersebut tidak otomatis membuktikan penyadapan WhatsApp, tetapi bisa menimbulkan risiko keamanan perangkat. Periksa aplikasi yang terinstal dan hapus aplikasi mencurigakan dengan hati-hati.

10. Ponsel Menunjukkan Aktivitas Tidak Wajar

Baterai cepat habis, penggunaan data meningkat, atau kinerja ponsel melambat dapat menjadi tanda adanya aktivitas aplikasi yang tidak biasa.

Meski demikian, gejala tersebut juga bisa disebabkan oleh aplikasi yang berjalan di latar belakang, baterai yang menurun kualitasnya, atau masalah perangkat lunak. Lakukan pemeriksaan sebelum menyimpulkan adanya penyadapan.

Cara Mengatasi WhatsApp yang Diduga Disadap

Jika menemukan tanda-tanda mencurigakan, pengguna dapat melakukan beberapa langkah berikut untuk melindungi akun dan mencegah penyalahgunaan lebih lanjut.

1. Periksa dan Keluarkan Perangkat Tertaut

Buka WhatsApp, kemudian masuk ke menu Perangkat Tertaut. Periksa daftar perangkat yang terhubung dengan akun.

Jika ada perangkat yang tidak dikenali, pilih perangkat tersebut dan ketuk opsi untuk keluar atau logout. Periksa kembali daftar tersebut secara berkala untuk memastikan tidak ada sesi mencurigakan yang masih aktif.

2. Daftarkan Ulang Nomor Jika Akun Diambil Alih

Apabila akun telah diambil alih dan pengguna kehilangan akses, daftarkan kembali nomor telepon yang sama melalui aplikasi WhatsApp resmi.

Ikuti proses verifikasi menggunakan kode yang dikirimkan ke nomor tersebut. Jangan pernah membagikan kode verifikasi kepada pihak lain.

Jika proses pemulihan meminta PIN verifikasi dua langkah yang tidak diketahui, ikuti petunjuk resmi WhatsApp untuk memulihkan akses.

3. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah

Verifikasi dua langkah memberikan lapisan keamanan tambahan ketika seseorang mencoba mendaftarkan nomor WhatsApp pengguna.

Untuk mengaktifkannya, buka menu Pengaturan, pilih Akun, kemudian Verifikasi dua langkah. Ikuti instruksi aplikasi untuk membuat PIN dan menambahkan alamat email pemulihan jika tersedia.

Pastikan PIN tersebut tidak mudah ditebak dan jangan membagikannya kepada siapa pun.

4. Gunakan Passkey Jika Tersedia

Passkey merupakan metode autentikasi yang dapat menggunakan sistem keamanan perangkat, seperti sidik jari, pengenalan wajah, atau kunci layar.

Jika fitur ini tersedia di WhatsApp pengguna, aktifkan melalui menu pengaturan yang sesuai. Passkey dapat memperkuat proses autentikasi, tetapi tetap perlu disertai perlindungan perangkat dan kerahasiaan kode verifikasi.

5. Amankan Kartu SIM dan Nomor Telepon

Jika kartu SIM hilang, dicuri, atau tiba-tiba tidak dapat digunakan, segera hubungi operator seluler untuk memeriksa kemungkinan penyalahgunaan nomor.

Mintalah pemblokiran kartu lama dan penggantian kartu dengan nomor yang sama apabila diperlukan. Setelah nomor kembali aktif, pengguna dapat menjalankan proses pemulihan akun WhatsApp.

6. Hindari Tautan Mencurigakan dan Jangan Bagikan OTP

Jangan mengeklik tautan yang tidak jelas asalnya, terutama jika mengarah ke halaman yang meminta kode verifikasi atau informasi akun.

Hindari pula membagikan PIN verifikasi dua langkah kepada orang lain. Waspadai pesan yang mendesak pengguna untuk memberikan kode dengan alasan keamanan atau pemulihan akun.

7. Periksa Keamanan Ponsel

Selain mengamankan WhatsApp, pengguna perlu memastikan perangkat yang digunakan bebas dari aplikasi mencurigakan.

Perbarui sistem operasi dan aplikasi ke versi terbaru, periksa izin aplikasi, serta hapus aplikasi yang tidak dikenal jika sudah dipastikan tidak diperlukan. Gunakan fitur keamanan bawaan perangkat untuk membantu mendeteksi potensi ancaman.

8. Hubungi Pusat Bantuan WhatsApp

Jika akun masih tidak dapat dipulihkan atau terdapat aktivitas mencurigakan yang terus berlanjut, kunjungi Pusat Bantuan WhatsApp melalui situs resminya.

Pilih panduan yang sesuai dengan masalah akun dan ikuti petunjuk pemulihan yang tersedia. Hindari jasa pemulihan tidak resmi yang meminta kode OTP, PIN, atau informasi rahasia lainnya.

(seo),