JAKARTA - Masalah kerusakan layar pada iPhone Duo diduga berasal dari kualitas material salah satu komponen engsel, bukan akibat kesalahan desain mekanisme lipat perangkat tersebut. Informasi ini muncul setelah sejumlah laporan menunjukkan kerusakan berulang pada bagian tengah layar yang menjadi titik lipatan.

Bocoran informasi dari sumber teknologi China, Kang, yang disebarkan kembali oleh Ice Universe, menyebut masalah tersebut berkaitan dengan material komponen tertentu pada mekanisme engsel. Komponen itu dipasok oleh dua perusahaan pemasok.

Nomor seri perangkat disebut dapat membantu Apple mengidentifikasi unit yang menggunakan komponen bermasalah. Namun, belum diketahui apakah Apple akan melakukan penarikan produk atau menyediakan penggantian perangkat bagi konsumen yang terdampak.

Masalah ini menjadi perhatian karena engsel merupakan salah satu komponen paling penting dalam desain iPhone Duo. Apple disebut telah menginvestasikan banyak upaya untuk mengembangkan mekanisme lipat perangkat tersebut.

Laporan awal mengenai kerusakan mulai muncul melalui pembongkaran perangkat dan unggahan pengguna di media sosial. Sejumlah gambar memperlihatkan kerusakan layar pada area lipatan bagian tengah. Kesamaan lokasi kerusakan tersebut mengarah pada dugaan adanya masalah pada mekanisme engsel.

Pemeriksaan lebih mendalam yang dilakukan seorang kreator YouTube menemukan salah satu komponen engsel mengalami patah sepenuhnya. Komponen tersebut berupa pelat yang berfungsi menopang layar OLED fleksibel ketika perangkat dilipat dan dibuka kembali.

Pemeriksaan juga menemukan bekas tekanan cukup berat pada mekanisme di sekitar komponen yang patah. Selain itu, terdapat tanda benturan di bawah layar yang diduga muncul akibat bagian engsel yang rusak menyentuh permukaan layar.

Temuan tersebut memunculkan perhatian terhadap kualitas komponen yang digunakan dalam mekanisme lipat iPhone Duo.

Pemasok komponen engsel Apple, Fine M-Tec, sebelumnya membantah bertanggung jawab atas kerusakan tersebut. Perusahaan menyatakan kerusakan tidak disebabkan oleh cacat pada komponen produksinya.

Fine M-Tec juga menyatakan akan mempertimbangkan langkah hukum terhadap pihak-pihak yang menyampaikan tuduhan tanpa validasi atau bukti yang memadai.

Sementara itu, Apple telah menanggapi laporan kerusakan yang beredar di media sosial pada 26 Oktober 2026. Perusahaan meminta konsumen yang mengalami masalah untuk menghubungi layanan AppleCare guna mendapatkan penggantian perangkat.

Meski demikian, jumlah kasus kerusakan yang sebenarnya belum diketahui secara pasti. Banyaknya unggahan dan pemberitaan di media sosial berpotensi membuat masalah tersebut terlihat lebih luas dibandingkan kondisi sebenarnya.

AppleInsider sebelumnya melakukan pemeriksaan ke sejumlah gerai Apple Store di Amerika Serikat, termasuk beberapa gerai utama yang memiliki layanan Genius Bar. Hingga 26 Oktober, dari 20 gerai yang diperiksa, awalnya tidak ditemukan laporan kerusakan. Jumlahnya kemudian meningkat menjadi empat laporan.

Setelah pemeriksaan tersebut, AppleInsider menyatakan belum melihat peningkatan signifikan di luar jumlah kasus satu digit rendah.

Kondisi ini mengindikasikan bahwa kerusakan engsel mungkin masih terjadi dalam skala terbatas. Kasus tersebut juga dinilai masih sejalan dengan kemungkinan kerusakan awal pada perangkat baru setelah peluncuran.

Kerusakan pada sebagian unit produk baru bukan fenomena yang sepenuhnya asing dalam industri perangkat elektronik. Namun, persoalan engsel iPhone Duo tetap menjadi perhatian karena komponen tersebut menentukan ketahanan layar dan mekanisme lipat dalam penggunaan jangka panjang.

Hingga kini, belum ada keterangan resmi yang memastikan jumlah unit terdampak maupun keputusan Apple terkait penarikan produk atau penggantian secara lebih luas.