Firma pengujian ponsel Green Smartphones melacak berapa kali pengguna HP Android dan iPhone mencari bantuan untuk pemakaian dasar. Misalnya untuk perekaman layar, tangkapan layar, dan cara berbagi lokasi.

Hasilnya, pengguna iPhone di Amerika Serikat (AS) mencari bantuan untuk fungsi dasar ini sebanyak 358.000 kali per bulan. Angka itu 58% lebih sering daripada pengguna HP Android.

Secara khusus, perbedaan terbesar tampak pada pencarian informasi "cara reset HP". Pengguna iPhone lebih sering 6 kali lipat ketimbang pengguna HP Android. 

Riset membandingkan 12 cara pengoperasan umum. HP Android mengungguli iPhone dalam 10 kategori. 

HP Android hanya tertinggal dari iPhone dalam hal mengambil tangkapan layar (screenshot) dan memindai kode QR. Untuk 2 hal tersebut, iPhone ternyata lebih praktis. 

Rata-rata, ada 226.000 pencarian bulanan yang dilakukan oleh pengguna HP Android untuk membantu mereka menjajal kemampuan dasar ponsel. Angka itu, jauh lebih kecil ketimbang iPhone. 

Dikutip dari Gizmochina, Selasa (27/6/2023), survei ini tentu tak mewakili semua pengguna. Bisa saja ada pengguna yang sudah lama memakai iPhone dan merasa ponsel buatan Apple lebih mudah dioperasikan ketimbang HP Android. 

Riset ini didasarkan pada analisa volume pencarian Google di AS selama 12 bulan ke belakang. Survei menggunakan format kata kunci yang sama untuk HP Android dan iPhone untuk menjaga konsistensi hasil.