KOMPAS.com - Aplikasi desain populer, Canva dilaporkan mengalami gangguan pada Senin (20/10/2025) sekitar pukul 14.30 WIB.

Sejumlah pengguna mengeluhkan tidak bisa mengakses Canva sama sekali, dengan layar menampilkan pesan “kesalahan server”.

Gangguan ini membuat pengguna tidak dapat membuka proyek, mengunduh desain, maupun mengakses fitur utama lainnya.

"TADI GW MAU ASISTENSI UDAH BERDIRI DI DEPAN DOSEN EH CANVA MALAH DOWN..," tulis akun X, @landak***.

"Zoom down, canva down bahkan roblox down. TERUS GUE GIMANA KERJANYAAAA," tulis akun X, @Gab***.

Sementara itu, keluhan Canva down juga dilaporkan warganet melalui aplikasi Down Detector. Tercatat, laporan ini sudah ada sejak pukul 13.42 WIB.

Laporan terus meningkat hingga mencapai titik puncak pada pukul 14.12 WIB, dengan 782 laporan eror. Hingga pukul 15.25 WIB, situs Canva masih tidak bisa diakses.

Melalui akun X resminya, Canva mengaku sedang memperbaiki masalah ini.

"Saat ini situasinya belum ideal, tetapi kami sedang mengupayakannya. Anda dapat memeriksa http://canvastatus.com untuk informasi terbaru. Kami akan terus memberi kabar!" tulis Canva dalam pernyataannya.

Penyebab Canva down

Dilansir dari Data Economy, Senin (20/10/2025), erornya Canva diduga berasal dari gangguan besar pada Amazon Web Services (AWS).

Gangguan ini menyebabkan gangguan internet meluas, membuat puluhan aplikasi, gim, dan situs populer lumpuh.

Layanan seperti Snapchat, Roblox, Fortnite, Duolingo, dan Ring tidak dapat diakses, sementara situs pemantau Down Detector mencatat lonjakan laporan gangguan dari berbagai layanan yang bergantung pada infrastruktur cloud Amazon.

Terkait penyebab kerusakan, Amazon mengonfirmasi adanya peningkatan tingkat kesalahan di fasilitas pusat data di Virginia Utara, pusat penting internet global.

Gangguan ini memengaruhi layanan utama seperti Amazon DynamoDB dan Elastic Compute Cloud (EC2) yang digunakan ribuan perusahaan di seluruh dunia. 

Banyak aplikasi lain juga ikut down

Akibatnya, berbagai platform mulai dari media sosial hingga layanan keuangan dan streaming ikut terdampak.

Beberapa platform dan layanan utama yang dipastikan ikut terdampak, yakni:

Amazon menyatakan tengah berupaya memulihkan layanan, namun belum memastikan kapan sistem akan kembali normal sepenuhnya.