Cara Aktifkan Lagi Nomor Hangus Telkomsel agar Rekening Aman - CNN Indonesia

 

Cara Aktifkan Lagi Nomor Hangus Telkomsel agar Rekening Aman

Jakarta, CNN Indonesia 

--

Telkomsel memberikan opsi untuk melakukan aktivasi ulang nomor yang hangus. Hal ini bisa dimanfaatkan pengguna yang tak ingin nomornya didaur ulang hingga dipakai pelaku kejahatan.

Beberapa waktu belakangan ramai diperbincangkan soal daur ulang SIM Card atau kartu SIM yang berujung pembobolan akun.

"Tanggal 15 maret hacker tersebut membeli nomor [aku] yang sudah enggak aktif. Dan akhirnya dipakai untuk pertama membobol kartu kredit aku. Ada penarikan uang dari PayPal sejumlah US$1.200," ujar seorang korban pembobolan akun dalam sebuah video yang diunggah ulang oleh @shakazam1524 di X, Rabu (20/3).

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Ia mengaku dirinya lalai dan tidak memperhatikan masa aktif nomornya tersebut, sehingga memasuki masa tenggang dan akhirnya diblokir.

Ia sendiri tidak menyebut operator seluler apa yang digunakannya, tetapi dirinya menjelaskan pengguna baru nomornya berupaya untuk membobol berbagai akun miliknya, salah satunya akun e-commerce bisnis.

Sebagai informasi, setiap SIM Card yang dikeluarkan operator seluler memiliki masa aktif setelah digunakan oleh pelanggan. Operator seluler memberikan perpanjangan masa aktif bervariasi untuk setiap pembelian pulsa atau paket kuota oleh pelanggan.

Jika nomor tidak melakukan pembelian pulsa atau kuota selama beberapa waktu, otomatis masa aktifnya akan habis. Nomor akan memasuki masa tenggang jika masa aktifnya telah habis, dan akan hangus jika masa tenggangnya telah habis.

Nomor yang hangus bisa didaur ulang oleh setiap operator seluler. Hal ini tercantum dalam Lampiran Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 14 Tahun 2018 tentang Rencana Dasar Teknis Telekomunikasi Nasional.

Untuk menghindari daur ulang nomor, Telkomsel memberikan layanan reaktivasi nomor.

"Solusi bagi pelanggan untuk dapat mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar-nya yang hangus/expired menjadi salah satu wujud nyata kami kebutuhan pelanggan yang kian dinamis," ujar Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit pada 2022, dikutip dari situs Telkomsel.

"Menghadirkan kemudahan akses self-service UMB *888*89# untuk layanan reaktivasi nomor Telkomsel Prabayar juga merupakan upaya kami untuk selalu memahami dan mendekatkan diri dengan kondisi pelanggan di tiap fase kehidupan, terutama di masa pandemi yang masih berlangsung hingga saat ini," lanjutnya.

Beberapa hal yang perlu disiapkan pelanggan untuk proses reaktivasi nomor Telkomsel Prabayar adalah nomor KTP (NIK) dan Kartu Keluarga yang sebelumnya didaftarkan pada nomor prabayar pelanggan, serta kartu SIM fisik Telkomsel Prabayar yang ingin diaktifkan kembali.

Selain memanfaatkan layanan self-service UMB *888*89#, pelanggan Telkomsel yang ingin mendapatkan bantuan reaktivasi nomor juga dapat menghubungi melalui fitur direct message (DM) layanan e-care akun media sosial twitter @telkomsel.

Atau, berkunjung langsung ke layanan GraPARI terdekat di seluruh Indonesia.

Sebagai catatan, reaktivasi nomor ini hanya bisa dilakukan jika nomor Anda belum didaur ulang. Dengan demikian, Anda harus segera melakukan reaktivasi jika nomor diketahui sudah hangus.

Permenkominfo Nomor 14 Tahun 2018 sendiri mengatur nomor ponsel bisa didaur ulang paling cepat 60 hari setelah nomor tersebut dinyatakan hangus atau expired.

(lom/arh)